ManageEngine Çözümleri
BT operasyonlarınızı ManageEngine ekosistemiyle merkezi, şeffaf ve ölçülebilir bir yönetim standartına kavuşturan teknik çözümler.
Infraserve, ManageEngine ekosistemini kurumsal altyapınıza uçtan uca entegre ederek; BT süreçlerinizin merkezi bir yapıda yönetilmesini, operasyonel verimliliğin artırılmasını ve denetlenebilir bir sistem mimarisi oluşturulmasını sağlar.
BT altyapılarının karmaşıklığı arttıkça, bu sistemleri merkezi, izlenebilir ve raporlanabilir bir yapıda tutmak operasyonel bir gereklilik haline gelmiştir. ManageEngine, modern BT departmanlarının gereksinim duyduğu hizmet yönetimi, altyapı izleme, uç nokta kontrolü ve güvenlik denetimi gibi süreçlerin teknik yönetimini mümkün kılan bütünleşik bir yazılım ekosistemidir.
İşletmenizin gereksinim duyduğu ManageEngine modülleri, mevcut altyapınız ve iş hedeflerinize en uygun yöntemlerle şu başlıklar altında yapılandırılır:
1. ServiceDesk Plus: BT Hizmet Yönetimi (ITSM)
BT operasyonları standart bir yardım masası işleyişinden çıkarılarak, ITIL standartlarına uygun bir hizmet merkezine dönüştürülür.
Olay ve Problem Yönetimi: Taleplerin önceliklendirilmesi ve kök neden analizleriyle kalıcı teknik çözümler üretilmesi sağlanır.
Varlık (Asset) Yönetimi: Donanım ve yazılım envanterinin takibi yapılır; varlıklar arasındaki ilişkilerin haritalandırılmasıyla lisans uyumluluğu ve yaşam döngüsü denetlenir.
Değişim Yönetimi: Altyapı güncellemelerinin risk analizleri ve onay süreçleriyle planlı bir iş akışında ilerlemesi yönetilir.
2. OpManager: Altyapı ve Ağ Performans İzleme
Ağ kaynaklarının performansını ve erişilebilirliğini tek bir panel üzerinden takip eden izleme çözümüdür.
Anlık Performans Analizi: Sunucu, anahtarlama cihazları ve depolama birimlerinin metrikleri izlenerek olası tıkanıklıklar saptanır. Eşik değerleri üzerinden kurgulanan alarm mekanizmalarıyla aksaklıklar yaşanmadan bilgilendirme yapılır.
Ağ Topolojisi: Altyapının otomatik haritalandırılmasıyla cihazlar arası fiziksel ve mantıksal bağlar şeffaf hale getirilir.
3. Endpoint Central: Bütünleşik Uç Nokta Yönetimi (UEM)
Masaüstü, mobil cihaz ve sunucuların yönetimi merkezi bir otomasyona bağlanır.
Otomatik Yama Yönetimi: İşletim sistemleri ve üçüncü taraf uygulamaların güncellemeleri merkezi olarak yönetilir.
Yazılım ve Envanter Kontrolü: Uzaktan kurulum süreçleri yönetilirken, yazılım kullanım oranları ve lisans durumları denetlenir.
4. Kimlik ve Erişim Yönetimi (ADManager Plus & ADSelfService Plus)
Active Directory üzerindeki yönetim süreçlerini sadeleştiren ve kullanıcı verimliliğini artıran araçlardır.
Dizin Yönetimi: Kullanıcı oluşturma ve yetkilendirme gibi işlemler toplu iş akışlarıyla hızlandırılır.
Güvenli Erişim ve Şifre Yönetimi: Çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA) ile oturum açma güvenliği artırılırken; kullanıcıların kendi şifrelerini sıfırlamasına imkan tanınarak BT ekiplerinin iş yükü azaltılır.
5. Log360: SIEM ve Denetim Uyumu
BT altyapısındaki hareketlerin kayıt altına alınması ve analiz edilmesi süreçleri merkezi olarak gerçekleştirilir.
Teknik Mevzuat Uyumu: KVKK, GDPR ve ISO 27001 gibi düzenlemelerin gerektirdiği teknik izlenebilirlik ve log yönetimi şartlarının karşılanması sağlanır.
Operasyonel Görünürlük: Altyapıdaki aktiviteler anlamlı raporlara dönüştürülerek, denetim süreçleri için gerekli olan teknik veri kanıtları sunulur.
ManageEngine çözümleriyle BT altyapısındaki tüm operasyonel süreçlerin merkezi bir yapıda birleştirildiği, her adımın izlenebilir ve denetlenebilir olduğu bir yönetim zemini oluşturulur.
Sıkça Sorular Sorular
ManageEngine çözümleri BT altyapı yönetimini nasıl kolaylaştırır?
Hizmet yönetimi, altyapı izleme ve güvenlik denetimi gibi farklı süreçleri tek bir ekosistemde birleştirerek; tüm sistemlerin merkezi, izlenebilir ve raporlanabilir bir yapıda yönetilmesini sağlar.
SIEM ve log yönetimi teknik mevzuat uyumuna nasıl katkı sağlar?
KVKK ve ISO 27001 gibi düzenlemelerin gerektirdiği teknik izlenebilirlik şartlarını karşılar; altyapıdaki hareketleri anlamlı raporlara dönüştürerek denetim süreçleri için gerekli veri kanıtlarını sunar.
Uç nokta ve kimlik yönetimi operasyonel verimliliği nasıl artırır?
Yama yönetimini otomatize ederek ve kullanıcılara kendi şifrelerini sıfırlama imkanı sunarak BT ekiplerinin iş yükünü azaltır ve sistemlerin her an güncel kalmasını sağlar.
Çözüm Ortaklarımız
